Portaria, limpeza e facilities
“O cliente descobriu antes de mim.” A AutomaSYS resolve a cobertura de posto de um jeito que não volta — e o alarme de posto vazio toca no nosso celular, não no seu.
São 4h10 de uma terça. O posto abre às 4h e ninguém chegou. Hoje quem descobre primeiro é o síndico, às 6h40 — e a ligação é para você, não para o supervisor. Com a solução no ar, às 4h12 o encarregado já recebeu o aviso e a busca por cobertura já começou.
São 4h10 de terça. O posto da guarita abre às 4h e o funcionário do turno não apareceu — não avisou ninguém, ou avisou num grupo de WhatsApp que o encarregado só vai abrir às 7h.
Às 6h40 o síndico liga direto no seu celular perguntando por que o prédio ficou sem portaria desde as quatro da manhã. Você acorda o supervisor, alguém cobre em hora extra, você pede desculpa e o dia segue.
O custo daquele turno não aparece ali. Aparece 26 dias depois, no fechamento, como uma linha de hora extra no meio de uma planilha de 138 linhas — e ninguém consegue mais dizer qual posto foi, nem por quê.
O problema não é que gente falta. Gente falta. É que a sua empresa levou duas horas e meia para saber de uma coisa que aconteceu às quatro da manhã.
O que entra primeiro
O que costuma ser resolvido
Um por vez, começando pelo que mais dói e dá para medir. O resto da operação continua como está até o primeiro provar resultado.
Cobertura de posto
Falta comunicada dispara sozinha a busca por cobertura, na ordem que a empresa definiu, e avisa o cliente antes que ele pergunte. O tempo entre “faltou” e “resolvido” sai de horas para minutos.
Confirmação de presença no turno
Quem entrou, em qual posto, a que hora — registrado pelo canal que o encarregado já usa. Posto sem confirmação vira alerta automático, não vira surpresa.
Atestado e afastamento
O documento chega por um canal definido, é classificado, reflete na escala e gera o aviso de quem precisa cobrir. Some a sequência de fotos soltas em conversa de grupo.
Livro de ocorrência
Ocorrência registrada com data, posto, responsável e status, em vez de sumir no grupo. Quando o cliente cobra, existe histórico para mostrar.
Fechamento de escala para faturamento
O que foi efetivamente executado alimenta a cobrança sem conferência linha a linha. Hora extra e posto descoberto aparecem no dia em que acontecem.
Rondas e checklist de limpeza
Roteiro cumprido, com registro e horário, virando relatório automático para o contrato. O que hoje é palavra do encarregado passa a ser evidência.
Na prática são três peças conversando: automação de processos para a regra de cobertura, WhatsApp como canal de operação para o encarregado registrar sem aprender aplicativo novo, e sustentação para que o alarme continue tocando no ano que vem.
“Eu já tenho sistema de escala. Isso não é a mesma coisa?”
Não, e a diferença é onde dói. O sistema de escala guarda o que foi planejado. Ele não sabe que às 4h10 o posto ficou vazio, porque ninguém digitou nada nele às 4h10 — a informação estava num grupo de WhatsApp. O que a gente faz não é trocar o seu sistema: é conectar nele o que acontece na rua, em tempo real, e disparar a ação. Seu sistema continua sendo a fonte oficial. O que ele ganha é chegar na hora certa.
Raio-X da Operação
Escolha o posto que mais te deu dor de cabeça nos últimos 30 dias.
Trinta minutos, sem custo. A conversa é sobre como a sua operação funciona de verdade, e você sai com uma página escrita: qual processo está sangrando mais, quanto ele custa por mês e por onde começar.